Toimituskäytäntö

Puustelli toimittaa tuotteita Manner-Suomessa oleviin toimitusosoitteisiin. Tilatut tuotteet toimitetaan Postin toimipisteeseen noudettavaksi ja suuremmat/painavammat tuotteet kuljetusyhtiön välityksellä asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. 

Kotiinkuljetus ei sisällä sisään-, kerros-, tai uloskantoa eikä asennusta tai vanhan tuotteen poisvientiä. Paketti toimitetaan ulko-ovelle tai suurempi lähetys jakeluauton viereen, paikkaan mihin kunkin tuotetyypin käyttämä jakeluauto pääsee (täysperävaunusta pakettiautoon). Asiakkaan tulee varmistaa, että joku on tuotteiden saapuessa vastaanottamassa, tarkistamassa ja kuittaamassa toimituksen. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta annetusta puhelinnumerosta, emme ole velvoitettuja toimittamaan tavaraa. Jos toimitus viivästyy sen takia, että vastaanottajaa ei tavoiteta sovittuna aikana, tavaran säilyttämisestä aiheutuvat kustannukset peritään asiakkaalta. Kotiinkuljetuspalvelu koskee vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys.

Jos tilaukseen sisältyy tuotteita, joilla on eripituinen toimitusaika, Puustellilla on oikeus toimittaa tuotteet Asiakkaalle myös erikseen. Tällöin Asiakkaalta veloitetaan toimituskulut vain yhdestä toimituksesta.

Tuotteiden toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja toimituksen määränpäästä. Puustellin pyrkimyksenä on toimittaa tilatut varastoitavat valmistuotteet mahdollisimman nopeasti tuotekortilla kerrotun aikataulun mukaisesti, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä. Asiakaskohtaisesti valmistettavien tuotteiden osalta Puustelli pyrkii toimittamaan ne 3 – 5 viikon sisällä sopimuksen tekemisestä tai erikseen Asiakkaan kanssa sovittuna ajankohtana.